Snel naar pagina
25van 154
Is er te eniger tijd nog ruimte om het feedbacksysteem iets aan te passen ? Iemand die iets bestelt en niets meer van zich laat horen heeft bij annulering het recht van plaatsen van een feedback. Aangezien in dat geval de verkoper een reactie kan plaatsen bij een negatieve of neutrale is dat op zich nog "te doen " Echter een besteller en non reageerder die ook geen feedback plaatst blijft zo wel buiten beeld. Stel dat ik als verkoper annuleer op basis van geen reactie kan er dan een kenmerk gezet worden bij de betreffende gebruiker elke keer dat ie dat doet ? dan weet een verkoper ttv een bestelling ook direct wat voor vlees er in de kuip zit. Een paar keer per jaar komt het bij mij voor , dus het valt wel mee, maar ja het is toch niet leuk . LD is geen marktplaats.
Is there room at any time to make some adjustments to the feedback system? Someone who orders something and does not speak up again has the right to post a feedback in the event of cancellation. Since in that case the seller can post a reaction to a negative or neutral, it is still "to do". However, a buyer and non-responder who also does not post feedback remains out of the picture. Suppose I cancel as a seller based on no response, can an attribute be set for the relevant user every time he does that? then a seller knows immediately what kind of meat is in the cockpit when placing an order. It happens to me a few times a year, so it is not that bad, but yes it is not fun anyway. LD is not a marketplace.
Dit vindt ik als verkoper zeker een prima voorstel. Heb regelmatig zo'n kopers, bestellen en verder niet meer reageren.
As a seller, I certainly think this is a great proposition. Have such buyers regularly, order and no longer respond.
Jullie bedoelen denk ik een tweezijdig feedback-systeem waarbij de verkoper ook feedback geeft aan de koper? Daar zitten voor- en nadelen aan. Gaan we nog wel over nadenken. Kennen jullie platformen waar dit heel goed werkt?
I think you mean a two-way feedback system where the seller also gives feedback to the buyer? There are advantages and disadvantages to this. Let's think about it. Do you know any platforms where this works very well?
Ik ben ook actief op 2dehands.be, daar kan zowel koper als verkopen feedback geven. Nu heb ik regelmatig gebruikers die iets kopen in mijn winkel, en daarna niet meer reageren. En dan moet ik heel beleefd en geduldig wachten, want zodra ik de verkoop annuleer, kunnen de "fun" bieder(s) een negative feedback geven, omdat ik de verkoop heb geannuleerd. Want dan reageren ze plotseling wel. De koper zou dan geen feedback mogen/kunnen geven na het annuleren( na een periode van 14 dagen geduld).
I am also active on 2dehands.be, where both buyers and sales can give feedback. Now I regularly have users who buy something from my store and then stop responding. And then I have to wait very politely and patiently, because once I cancel the sale, the "fun" bidder (s) may give a negative feedback because I canceled the sale. Because then they suddenly react. The buyer should then not be allowed to give feedback after cancellation (after a period of 14 days of patience).
Een eenzijdig feedbacksysteem werkt juist prima, 2 zijdig is mi overbodig. Negatief en neutraal kan een verkoper gepast op reageren. En het is feitelijk dan al 2 kanten op, als je als koper relatief veel negatieve reacties of neutraal geeft, kan dat ook wat zeggen over die gebruiker. Het gaat er inderdaad om als iemand niet reageert dat op een of andere manier voor elke gebruiker en met name verkopers zichtbaar zou moeten zijn. Niets is ideaal, want een annulering door een verkoper vanwege non reactie moet dan wel juist zijn. Wellicht terzijde het verkopen op LD is vele malen prettiger dan op "open sites" als marktplaats. Daar vertrouwt niemand elkaar meer , lijkt het wel.
A one-sided feedback system works fine, 2-sided is unnecessary in my opinion. A seller can respond appropriately in a negative and neutral manner. And it is in fact already in two directions, if you as a buyer give a relatively large number of negative or neutral responses, that can also say something about that user. Indeed, the point is when someone does not respond that should be visible to every user and salespeople in particular in some way. Nothing is ideal, because a cancellation by a seller due to non-response must be correct. Perhaps aside, selling on LD is much more pleasant than on "open sites" as a marketplace. It seems that nobody trusts each other there anymore.
Het wordt hier op LD ook steeds minder, vaker bestellingen waarop geen reactie meer komt...helaas
It is also becoming less and less here on LD, more often orders to which no response is received ... unfortunately
Marktplaats heeft een tweerichtingen feedback. Daar dient wel aangetekend te worden dat je een keuze kunt maken uit standaardkreten. Op zich geen slecht systeem en het voorkomt tekstuele uitwassen.
Marketplace has a two-way feedback. It should be noted there that you can make a choice from standard catchphrases. Not a bad system in itself and it prevents textual excesses.
Ebay heeft het Jaren geleden afgeschaft(Verkoper Feedback) om Chantage Feedback te voorkomen Bijv als jij mij als Koper rood geeft dan krijg je het retour enz
Ebay has abolished it Years ago (Seller Feedback) to prevent Blackmail Feedback E.g. if you give me red as a Buyer, you will get it back etc
Feedback voor kopers bestaat nog wel op eBay, maar kan alleen maar positief zijn.
Zo lang je als verkoper geen kopers kunt weigeren hebben die beoordelingen sowieso weinig nut. Als je wilt weten of je een koper kunt vertrouwen, zou het misschien wel nuttig zijn om te kunnen zien welke feedbacks die persoon gegeven heeft.
De manier waarop een verkoper reageert op klachten vind ik ook veelzeggender dan of hij/zij veel klanten heeft die zeuren.
Zo lang je als verkoper geen kopers kunt weigeren hebben die beoordelingen sowieso weinig nut. Als je wilt weten of je een koper kunt vertrouwen, zou het misschien wel nuttig zijn om te kunnen zien welke feedbacks die persoon gegeven heeft.
De manier waarop een verkoper reageert op klachten vind ik ook veelzeggender dan of hij/zij veel klanten heeft die zeuren.
Feedback for buyers still exists on eBay, but it can only be positive.
As long as you as a seller cannot reject buyers, those reviews are of little use anyway. If you want to know if you can trust a buyer, it might be helpful to see what feedbacks that person has given .
Find the way a seller responds to complaints I am also more telling than if he / she has a lot of customers who complain.
As long as you as a seller cannot reject buyers, those reviews are of little use anyway. If you want to know if you can trust a buyer, it might be helpful to see what feedbacks that person has given .
Find the way a seller responds to complaints I am also more telling than if he / she has a lot of customers who complain.
Gaan we nog wel over nadenken.
Volgens mij zat het al in de pijplijn
07 november 2020 12:45
Ik vind het leuk dat er zo wordt nagedacht over een “perfect” feedbacksysteem onder de gebruikers van LD, maar zolang het stil blijft bij de leidinggevenden zijn dit alleen mijmeringen in een café, helaas niet meer dan dat.
07 november 2020 12:53
Bij ons team wordt er ook over regelmatig over nagedacht, hoor. Maar ook wij zijn er nog niet uit. Dus we zijn altijd blij met ideeën.
Let's think about it.
I think it was already in the pipeline
07 November 2020 12:45 PM
I like the idea of a “perfect” feedback system among the users of LD, but as long as it remains quiet with the executives, these are only musings in a cafe, unfortunately no more than that.
07 November 2020 12:53
Our team also thinks about it regularly. But we have not decided yet either. So we always welcome ideas.
Zo lang je als verkoper geen kopers kunt weigeren hebben die beoordelingen sowieso weinig nut. Als je wilt weten of je een koper kunt vertrouwen, zou het misschien wel nuttig zijn om te kunnen zien welke feedbacks die persoon gegeven heeft.
Die mogelijk is er al. Via het Profiel van een gebruiker kun je o.a. de gegeven feedback zien.
As long as you as a seller cannot refuse buyers, those reviews are of little use anyway. If you want to know if you can trust a buyer, it might be helpful to see what feedbacks that person has provided .
It is possible already. Via the Profile of a user you can see the feedback given.
Volgens mij zat het al in de pijplijn
Probleem is dat er blijkbaar nergens een ideaal feedback systeem wordt gehanteerd. Bestaande systemen hebben allen zo hun voor- en nadelen. Iets aanpassen kan altijd, maar dan moet het wel beter worden.
I think it was already in the pipeline
The problem is that apparently no ideal feedback system is used anywhere. Existing systems all have their advantages and disadvantages. You can always adjust something, but it has to get better.
Voor mij persoonlijk is de Marktplaats feedback het dichtst bij ideaal.
- Als er geen transactie heeft plaats gevonden, ook geen mogelijkheid voor een feedback (Let wel als je een advertentie verwijderd dat je wel de goede vraag aanvinkt (verkocht via Marktplaats of niet verkocht via Marktplaats)
- Geen gescheld door dat je vooropgestelde antwoorden krijgt zowel in positief als negatief.
- Een goede update van je sterren gemiddelde.
- Ik heb sinds dat Marktplaats feedback ingesteld heeft veel minder last van niet serieuze kopers.
For me personally, the Marketplace feedback is closest to ideal.
- If no transaction has taken place, also no possibility for a feedback (Note if you remove an ad that you do tick the right question (sold via Marktplaats or not sold via Marktplaats)
- Don't be insulted that you will receive predetermined answers in both positive and negative.
- A good update of your star average.
- Since Marktplaats has set up feedback, I have much less trouble with non-serious buyers.
Huh? Kan je dan een reaktie op Marktplaats geven als er geen transactie heeft plaatsgevonden? Nooit wat van gemerkt, meestal krijg je van Marktplaats de vraag of je feedback wil geven, NA een transactie
Huh? Can you give a response to Marktplaats if no transaction has taken place? Never noticed anything, usually you get from Marktplaats if you want to give feedback AFTER a transaction
Ik kreeg toch een keer de vraag of ik feedback wilde geven terwijl er geen transactie geweest was op MP.
I was asked once if I wanted to give feedback when there had been no transaction on MP.
@Morits
Nee, zie mijn punt 1; Als er geen transactie heeft plaats gevonden, ook geen mogelijkheid voor een feedback.
@Morits
No, see my point 1; If no transaction has taken place, no possibility for feedback.
Ik krijg nooit een reactie van MP, ik werk altijd met de ouderwetse overboeking en als men het item heeft betaald dan verwijder ik de advertentie en krijg ik gelijk het venstertje verkocht via Marktplaats / niet verkocht via Marktplaats dan doe ik verkocht via Marktplaats en kan dan ook direct een feedback geven.
I never get a response from MP, I always work with the old-fashioned bank transfer and if the item has been paid for, I remove the advertisement and I immediately get the window sold via Marktplaats / not sold via Marktplaats , then I sell via Marktplaats and can then also provide immediate feedback.
Ik kreeg toch een keer de vraag of ik feedback wilde geven terwijl er geen transactie geweest was op MP.
Op MP kun je ook feedback geven indien er geen transactie heeft plaatsgevonden. Op tweakers staan een paar reacties.
I was asked once if I wanted to give feedback while there was no transaction on MP.
You can also give feedback on MP if no transaction has taken place. At tweakers there are a few comments.
BigBadWolf daar vergis je ik krijg en geef regelmatig Feedback bij Ebay tot nu toe 6000 bij 100% je hebt als koper drie mogelijkheden;
Hoe was je ervaring? Beoordeel deze transactie
Positief Neutraal Negatief!
Heb je contact opgenomen met de verkoper? Je kunt de problemen ook eerst bespreken voordat je feedback geeft.
Vertel ons iets meer
BigBadWolf there you are mistaken I get and regularly give feedback on Ebay so far 6000 at 100% as a buyer you have three options;
How was your experience? Rate this transaction
Positive Neutral Negative!
Have you contacted the seller? You can also discuss the issues before providing feedback.
Tell us a little more
Het feedbacksysteem bij marktplaats is gebouwd rondom de formule van bieden. Ik vind het niets maar ik lees dat anderen het weer prachtig vinden. Wat daar slecht is : als iemand een negatieve feedback achterlaat omdat ie zijn zin niet krijgt , kan je niet eens tekstmatig reageren. LD is simpelweg een shopomgeving met aangeboden items tegen vaste prijzen. In 95 % van de bestellingen ( in ieder geval bij mijn shop) vindt geen vooroverleg plaats , in enkele gevallen hooguit via berichten een verzoek tot korting of zoiets. Ten overvloede het LD feedbacksysteem geeft een prima beeld van zowel kopers als verkopers, via ontvangen en gegeven feedback. Alleen een systeem dat ook bestellers in beeld komen met bestellingen waar geen reactie op volgt , mist. Maar wellicht is dat technisch niet makkelijk te regelen.
The feedback system at marktplaats is built around the bidding formula. I don't like it but I read that others love it again. What's bad there: if someone leaves a negative feedback because they don't get their way, you can't even comment on the text. LD is simply a shop environment with items offered at fixed prices. In 95% of the orders (at least at my shop) no prior consultation takes place, in some cases at most via messages a request for a discount or something. Needless to say, the LD feedback system provides an excellent picture of both buyers and sellers, through feedback received and given. The only thing that is missing is a system that also shows orderers with orders that do not receive a response. But that may not be easy to arrange technically.
Ik ben heel tevreden met de huidige toepassing. Uniek! En zou om die reden al beschermd moeten worden. Liever niet afvlakken naar een gemiddelde :/
Voor de oplettende lezertjes valt uit de bewaarde (ook al zo uniek) beoordelingen veel informatie te putten :)
Ik krijg incidenteel ook een loze bestelling maar doet niet echt veel pijn toch?
Voor de oplettende lezertjes valt uit de bewaarde (ook al zo uniek) beoordelingen veel informatie te putten :)
Ik krijg incidenteel ook een loze bestelling maar doet niet echt veel pijn toch?
I am very satisfied with the current application. Unique! And for that reason should already be protected. Prefer not to flatten to an average: /
For the attentive readers a lot of information can be gleaned from the saved (even unique) reviews :)
I occasionally also receive an empty order, but it does not really hurt me?
For the attentive readers a lot of information can be gleaned from the saved (even unique) reviews :)
I occasionally also receive an empty order, but it does not really hurt me?
Nog even ter herinnering: wanneer een transactie niet doorgaat annuleer ik deze. Lastdodo geeft dan een keuze welke ik toepasselijk aanvink:
- Besteller reageert niet
- Besteller wil het item niet meer afnemen
Eenmaal aangevinkt blijven die gegevens beschikbaar ook ingeval er geen beoordeling wordt gegeven.
Een afgeleide van dergelijke gegevens is b.v. TOPVERKOPER als vermelding.
Ik stel me voor dat NOTOIRE BESTELLER (in de zin van berucht of onverbeterlijk) een mogelijke optie is :))))))
- Besteller reageert niet
- Besteller wil het item niet meer afnemen
Eenmaal aangevinkt blijven die gegevens beschikbaar ook ingeval er geen beoordeling wordt gegeven.
Een afgeleide van dergelijke gegevens is b.v. TOPVERKOPER als vermelding.
Ik stel me voor dat NOTOIRE BESTELLER (in de zin van berucht of onverbeterlijk) een mogelijke optie is :))))))
Just as a reminder: if a transaction does not go through, I cancel it. Lastdodo then gives a choice which I tick as appropriate:
- Orderer does not respond
- Orderer does not want to purchase the item anymore
Once checked, the data remains available even if no rating is given.
A derivative of such data is eg TOP SELLER as mention.
I imagine NOTOIRE ORDERER (in the sense of notorious or incorrigible) is a possible option :))))))
- Orderer does not respond
- Orderer does not want to purchase the item anymore
Once checked, the data remains available even if no rating is given.
A derivative of such data is eg TOP SELLER as mention.
I imagine NOTOIRE ORDERER (in the sense of notorious or incorrigible) is a possible option :))))))
Die mogelijk is er al.
Bedankt, Tammo, had ik nog niet eerder ontdekt.
(Of mijn geheugen liet me in de steek, dat komt ook steeds vaker voor ;-))
(Of mijn geheugen liet me in de steek, dat komt ook steeds vaker voor ;-))
It may already be there.
Thanks, Tammo, I hadn't discovered before.
(Or my memory let me down, that is also becoming more common ;-))
(Or my memory let me down, that is also becoming more common ;-))
Ik krijg incidenteel ook een loze bestelling maar doet niet echt veel pijn toch?
BIj postzegelhandelaren gaat het vaak om honderden zegeltjes die handmatig bij elkaar gezocht moeten worden (vantevoren, omdat gecheckt moet worden of ze niet tussentijds elders verkocht zijn) . Als de besteller dan niet meer reageert zou ik ook boos worden om al die verspilde tijd.
Occasionally I also receive an empty order, but it doesn't really hurt, right?
Stamp traders often involve hundreds of stamps that have to be collected manually (in advance, because it must be checked whether they have not been sold elsewhere in the meantime). If the orderer does not respond then I would also get angry about all that wasted time.
En boos worden doet pijn?
Maar ja ik zit in strips meest en ook daar komen wel bestellingen van tien tot honderdtallen echter ik beweeg geen centimeter tot de betaling is gedaan, dat scheelt. Indien je na bestellen moet gaan checken of items mogelijk niet meer beschikbaar zijn lijkt me een slechte zaak en een goede reden om boos te worden... op jezelf.
Minpunt is dat het bestelde dan enige tijd niet beschikbaar is voor gegadigden. Pluspunt kan dan ook zijn dat zoekers (vaak velen) wel actief worden zodra de items na annulering weer beschikbaar komen. (Heb ik nooit merkbaar meegemaakt).
Maar ja ik zit in strips meest en ook daar komen wel bestellingen van tien tot honderdtallen echter ik beweeg geen centimeter tot de betaling is gedaan, dat scheelt. Indien je na bestellen moet gaan checken of items mogelijk niet meer beschikbaar zijn lijkt me een slechte zaak en een goede reden om boos te worden... op jezelf.
Minpunt is dat het bestelde dan enige tijd niet beschikbaar is voor gegadigden. Pluspunt kan dan ook zijn dat zoekers (vaak velen) wel actief worden zodra de items na annulering weer beschikbaar komen. (Heb ik nooit merkbaar meegemaakt).
And getting angry hurts?
But yes, I am in comics most of the time and there are orders from ten to hundreds, but I do not move an inch until payment is made, that makes a difference. If, after ordering, you have to check whether items may no longer be available, it seems to me to be a bad thing and a good reason to get angry ... at yourself. A plus may be that searchers (often many) become active as soon as the items become available again after cancellation. (I have never experienced any noticeable).
But yes, I am in comics most of the time and there are orders from ten to hundreds, but I do not move an inch until payment is made, that makes a difference. If, after ordering, you have to check whether items may no longer be available, it seems to me to be a bad thing and a good reason to get angry ... at yourself. A plus may be that searchers (often many) become active as soon as the items become available again after cancellation. (I have never experienced any noticeable).
Snel naar pagina
25van 154