Op 29 september 2023 heb ik in de winkel van Timbre78timbre een strook Franse postzegels besteld waarvan ik een ontvangstbevestiging van LastDoDo ontving met nummer #10069251. Ik heb nooit een ontvangstbevestiging of factuur ontvangen. Op mijn twee pogingen de eigenaar van deze shop via email te benaderen, zoals wordt geadviseerd, heb ik ook nooit een antwoord gekregen. Hoop op het verwerven van mijn aankoop via deze shop heb ik inmiddels opgegeven maar ik heb nog wel een open bestelling staan en ik heb geen idee hoe hierin te handelen. Graag krijg ik enige sturing hierin.
On September 29, 2023, I ordered a strip of French stamps from the Timbre78timbre store, of which I received a confirmation of receipt from LastDoDo with number #10069251. I never received an acknowledgment of receipt or invoice. In my two attempts to contact the owner of this shop via email, as advised, I never received a response. I have now given up hope of acquiring my purchase through this shop, but I still have an open order and I have no idea how to deal with it. I would like some guidance on this.
Het is zo dat een koper aan een verkoper kan vragen de bestelling te annuleren, echter dat kan alleen de verkoper administratief verwerken. Wel vervelend dat u vanwege nul reactie een onopgeloste bestelling overhoudt. Of een berichtje via LD aan deze recente ( 2 maanden+) shopeigenaar zal helpen is ook de vraag. Heeft geen verzameling en slechts wat zegels in een stille shop. Kan van alles aan de hand zijn, ziekte of in een opwelling een shop geopend en er dan niet meer naar kijken. Er zullen mogelijk wel meer inactieve shops zijn.
Ik zou het laten zitten, mocht u ooit nog een reactie krijgen dan bent u diegene die kan zeggen : stuur de factuur hetzij annuleer de order maar. Maar dat is aan u.
Nb het is wel handig een ( neutrale of negatieve) feedback te geven, dat andere aspirant-kopers weten dat er geen reactie is gekomen op uw bestelling.
A buyer can ask a seller to cancel the order, but only the seller can process this administratively. It is annoying that you are left with an unresolved order due to no response. The question is also whether a message via LD to this recent (2 months+) shop owner will help. Has no collection and only some stamps in a quiet shop. Could be anything going on, illness or opening a shop on a whim and then not looking at it anymore. There may be more inactive shops.
I would leave it alone, if you ever get a response, you are the one who can say: send the invoice or cancel the order. But that's up to you.
Please note that it is useful to provide (neutral or negative) feedback so that other prospective buyers know that there has been no response to your order.
Harry56, dank voor je antwoord. Heb hem een negatieve beoordeling gegeven.Daarna nog even zijn shop bekeken, er is inderdaad niet veel te koop en niets nieuws bijgekomen sinds augustus. Het kavel dat ik had besteld staat er niet eens tussen. We zullen maar geloven in het goede van de mens en hopen dat hij niet te ziek is of zelfs erger
Harry56, thanks for your answer. I gave him a negative review. Then I took a look at his shop, there is indeed not much for sale and nothing new has been added since August. The lot I ordered is not even listed. We will just believe in the good of man and hope that he is not too ill or even worse
Nog even: het klopt dat uw aankoop niet in zijn shop staat, het is immers door u besteld en wordt dan automatisch in het LD systeem verwijderd uit de shop. Mocht later blijken dat bij de verkoper sprake is van overmacht dan is het aan hem om contact te zoeken met Lastdodo, want met 1 verkoop 100% negatieve feedback zal het onmogelijk zijn een shop zo door te zetten. Laten we inderdaad maar hopen dat er niets ernstigs aan de hand is.
Just a quick note: it is true that your purchase is not in his shop, after all, it was ordered by you and will then be automatically removed from the shop in the LD system. If it later turns out that the seller is experiencing force majeure, it is up to him to contact Lastdodo, because with 1 sale 100% negative feedback it will be impossible to continue a shop like this. Let's just hope that nothing serious is going on.
EreBeerHarry56 En kijk nu eens... de shop is verdwenen. Dus hij of zij volgt het wel degelijk. Gewoon eens uitproberen... En bekijk eens het vlagje. Franstalig.
EreBeerHarry56 And now look... the shop is gone. So he or she does follow it. Just try it out... And look at the flag. French.
