Strips/feedback geven

Voor het ogenblik hebben alle pakjesbezorgers een achterstand en daardoor krijg ik regelmatig mails van kopers die vragen hoe het komt dat ze feedback moeten geven, maar nog niets ontvangen hebben. Het zou misschien een goed idee zijn dat Lastdodo pas kan  vragen om feedback na bevestiging van ontvangst 

For the moment, all parcel deliverers are behind schedule, so I regularly receive emails from buyers asking why they have to give feedback, but have not yet received anything. It might be a good idea that Lastdodo can only ask for feedback after confirmation of receipt

Daar heb je wel een goed punt!

You have a good point there!

Dat kan niet want niet iedereen bevestigt de ontvangst. 

En los daarvan: juist als er onverhoopt niets wordt gestuurd (en dus ook niets ontvangen) willen we wel graag dat er feedback wordt gegeven.

That is not possible because not everyone confirms receipt.

And apart from that: especially if nothing is sent (and therefore nothing is received) we would like feedback to be given.

Rene 
Dan toch best iets langer tijd tussen laten

Rene
Then it is best to leave a little longer in between

lordernie 
De termijn waarna het verzoek om feedback te geven verstuurd wordt, bij verzending binnen hetzelfde land, is nu verhoogd van 3 naar 4 werkdagen. Dank voor de suggestie.

lordernie
The period after which the request to provide feedback is sent, when shipping within the same country, has now been increased from 3 to 4 working days. Thanks for the suggestion.

[Moderator - Het forum is hier niet voor bedoeld, daarvoor kun je feedback bij de shop achterlaten]

[Moderator - The forum is not for this, you can leave feedback to the shop for that]

Ik weet zeker dat er geknoeid wordt met de feedback op Lastdodo.
Hoe kan het anders dat een door mij gegeven negatieve beoordeling na een paar dagen verdwenen is.

I'm sure the feedback on Lastdodo is being tampered with.
How is it possible that a negative review given by me has disappeared after a few days.

desadeleer , 
Je feedback is verwijderd omdat de betreffende gebruiker aannemelijk maakte dat je een bestelling plaatste met als enige doel om een negatieve feedback achter te kunnen laten, nadat deze gebruiker jou eerder zelf een negatieve feedback had gegeven.

desadeleer ,
Your feedback has been removed because the user in question made it plausible that you placed an order with the sole purpose of leaving a negative feedback, after this user had previously given you a negative feedback.

Als ik een bestelling plaats en na een maand en geen factuur of een mail met een uitleg ontvang dan is een negatieve beoordeling op zijn plaats me dunkt.

If I place an order and after a month and do not receive an invoice or an e-mail with an explanation, then a negative review is appropriate, I think.

Het is niet heel logisch dat je zomaar een kleine bestelling plaatst bij iemand waarmee je net ruzie hebt gehad omdat hij je de vorige dag een negatieve feedback had gegeven, toch?

It doesn't make much sense to just place a small order with someone you just had a fight with because they left you a negative feedback the day before, right?

Dus je moet gewoon weten bij wie, en dan maar klagen hoe onterecht het is en weg is de negatieve beoordeling.
En zeker niet de andere betrokkene zijn kant van het verhaal vragen.

So you just have to know to whom, and then complain how unjustified it is and the negative review is gone.
And certainly not ask the other person's side of the story.

Dit was een duidelijk geval van het plaatsen van een kleine bestelling vlak nadat je zelf net negatieve feedback hebt gekregen van dezelfde gebruiker. Maar je mag ons uiteraard altijd mailen met jouw kant van het verhaal. Kan via het contactformulier onderaan de pagina.

This was a clear case of placing a small order right after you yourself just received negative feedback from the same user. But of course you can always email us with your side of the story. Can be done via the contact form at the bottom of the page.

Dat jullie niet zoiets hebben van wat vreemd dat een verkoper die lid is sinds 2014 en na 512 beoordelingen opeens zo iets doet.
Een normaal en zijn taak ernstig nemende persoon denkt dan van ik wil weten waarom en zeker als je bedenkt dat het niet meer gratis is om bij dit clubje te horen.
Ik zal je eens een korte verklaring geven, na een bestelling van ongeveer 2 kg dus honderden munten.
Na uren werk om het pakketje klaar te maken en de factuur verstuurd te hebben begon de warrige correspondentie in een gebrekkig Engels.
Wat ik er kon uit opmaken was dat de verzendingskosten te hoog waren.
Om een lang verhaal kort te maken, nadat de toon harder en grover werd in zijn mails heb ik de bestelde munten geannuleerd.
Nu moet je me eens uitleggen waar hij het recht haalt om iemand die uren honderden muntjes met een gemiddelde verkoop prijs €0,05 per stuk bij elkaar zoekt verpakt en duidelijk in zijn shop aan geeft wat de verzenkosten zijn, om die persoon een negatieve beoordeling te geven.
Moraal van het verhaal de volgende keer als ik een bestelling krijg waarvan ik weet dit komt niet goed, niet reageren en zeker geen factuur sturen en met de negatieve beoordeling die dan volgt gewoon niet akkoord gaan.
DEGOUTANT.

That you don't think it's strange that a seller who has been a member since 2014 and suddenly does something like this after 512 reviews.
A normal person who takes his task seriously then thinks of I want to know why, especially when you consider that it is no longer free to belong to this club.
Let me give you a brief explanation, after an order of about 2 kg, so hundreds of coins.
After hours of work to prepare the package and send the invoice, the muddled correspondence began in poor English.
What I could conclude was that the shipping costs were too high.
Long story short, after the tone became louder and coarser in his mails I canceled the ordered coins.
Now you have to explain to me where he gets the right to pack someone who spends hours collecting hundreds of coins with an average selling price of € 0.05 each and clearly states in his shop what the shipping costs are, to give that person a negative review. to give.
Moral of the story next time I get an order that I know won't work out, don't respond and certainly don't send an invoice and just don't agree with the negative review that follows.
DEGOUTANT.

desadeleer ,

Dit laatste verhaal van jou gaat over de negatieve feedback die je zelf kreeg. De koper heeft een wat ander verhaal maar als je het niet eens bent met zijn feedback dan kun je ons een bericht sturen met jouw kant van het verhaal. We kunnen daar wel alleen iets mee doen als er overduidelijk sprake is van een onterechte feedback.

Waar de discussie, voor jouw laatste reactie, over ging is dat je in zo'n geval nooit uit wraak dan een kleine bestelling moet plaatsen met als doel om de koper ook een negatieve feedback te geven. Dat is niet toegestaan en daarbij maakt het niet uit of je wel of niet een betalende gebruiker bent. Niemand mag dat.

desadeleer ,

This last story of yours is about the negative feedback you received yourself. The buyer has a slightly different story, but if you disagree with his feedback, you can message us with your side of the story. We can only do something with this if there is clearly an unjustified feedback.

What the discussion was about before your last comment is that in such a case you should never place a small order out of revenge with the aim of also giving the buyer a negative feedback. That is not allowed and it does not matter whether or not you are a paying user. No one is allowed to.

Je weet maar al te goed hoe de vork nu aan de steel zit..Ik zou niet weten waarom ik mijn verhaal nog eens zou moeten vertellen..want heb zo een vermoeden dat ik nog heel vaak mijn verhaal kan doen hier op dit forum want dat is wat jullie doen..lullen lullen lullen!! Maar actie..nul!! Daarom dat ik al sowieso op dit forum niet wilde reageren,maar aangezien het zo onduidelijk is waar je terecht kan met een klacht bij lastdodo, heb ik het toch maar gedaan, waar ik nu al spijt van heb!! God dank bestaat er nog zoiets als Delcampe waar alles wel een beetje serieus en duidelijk is, maar ook niet gratis natuurlijk. ik ga het hierbij laten anders ga ik nog grof worden, dank om zeker niets te doen, lul nog maar wat verder op je forumpje.

You know all too well how the fork is now .. I wouldn't know why I should tell my story again .. because I have a suspicion that I can do my story very often here on this forum because that's what you do.. cock cock cock!! But action..zero!! That's why I didn't want to respond to this forum anyway, but since it's so unclear where you can go with a complaint to lastdodo, I did it anyway, which I already regret!! Thank God there is still something like Delcampe where everything is a bit serious and clear, but also not free of course. I'm going to leave it here otherwise I'm going to be rude, thanks for not doing anything, just talk a bit further on your forum.

Je had niet eerder bij ons bezwaar gemaakt tegen zijn feedback, dus het is me niet duidelijk welke actie je van ons had verwacht. Het contactformulier staat onderaan iedere pagina op de site. 

You hadn't previously objected to his feedback to us, so it's not clear to me what action you expected us to take. The contact form is at the bottom of every page on the site.

desadeleer Rene 
Bepaalde problemen komen altijd en overal terug: verzending, communicatie, levertijd, reactie. Overal. Op LD. maar ook Delcampe, colnect, ebay,... En ook bij 'profs' gebeurt het.
Ik noem dat: de risico's van kopen en verkopen op afstand.                                                                                  Weet jij dan een 'waterdicht' feedback systeem? 
Leg het dan wettelijk vast, denk niet dat je nog zal hoeven te werken.
En nog iets, een suggestie; bij een grote bestelling misschien ff wachten tot de betaling vooraleer die klaar te maken. Hoe groot was het probleem dan ? 

desadeleer Rene
Certain problems are always and everywhere recurring: shipping, communication, delivery time, response. Everywhere. On LD. but also Delcampe, colnect, ebay,... And it also happens with 'pros'.
I call that: the risks of buying and selling at a distance. Do you know a 'watertight' feedback system?
Then make it legal, don't think you will still have to work.
And another thing, a suggestion; with a large order, perhaps wait until the payment is made before preparing it. How big was the problem then?

Waterdicht? Is niet nodig "eerlijk" daar gaat het om, bij delcampe kom je na een jaar terug op 100% dat weet je omdat het zo in het reglement staat.
Bij Lastdodo kom je na de eerst negatieve beoordeling nooit meer op 100% ... (ik toch niet na negen jaar en 512 beoordelingen waarvan vijf negatieve ... na de eerste nooit meer op 100% gekomen) tenzij je weet bij wie je moet zijn en die regelt dat dan even. Oostblok toestanden, kortom corruptie en vriendjes politiek en vooral geen vaste procedure.
Dat tolereer je met tegenzin omdat je denkt het is gratis maar wordt een ander verhaal als je abonnementsgeld betaald dan heb je recht op een professionele omkadering.

Waterproof? Isn't necessary "honestly" that's what it's all about, at delcampe you come back to 100% after a year, you know that because it's stated in the regulations.
At Lastdodo you will never get to 100% after the first negative review ... (I didn't after nine years and 512 reviews, five of which were negative ... never reached 100% after the first) unless you know who to contact and he will arrange that for a while. Eastern bloc conditions, in short corruption and friendly politics and, above all, no fixed procedure.
You reluctantly tolerate that because you think it is free, but if you pay a subscription fee, you are entitled to a professional framework.

En Rene dat je niet weet welke actie er van jou verwacht wordt, zegt alles.

And Rene that you don't know what action is expected of you says it all.

desadeleer 
D......e een eerlijk systeem dan? 
Doe me niet lachen.
10 laar lang heb je elk jaar 20 verkopen.
Elk jaar 8 + en 12 - negatief beoordeeld.
Dan ben je elk jaar 'gebuisd'.
Dan ben je na 10 jaar ook nog.
En neem je de koper in het ootje.
En bij iemand met 99,.. ben ik juist benieuwd.
Mag hier geen reclame maken.
Maar als je dan gaat kijken waarim die verkoper dan 1 negatief heeft ontvangen op 5000 en meer is het meestal om te lachen .
En je klanten zullen niet gaan lopen.
En 98,8 ook niet denk ik.
En die 1,2 gaat dan dikwijls nog over de conditie...
.

desadeleer
The ...... a fair system then?
Don't make me laugh.
For 10 years you have 20 sales every year.
Every year 8 + and 12 - rated negative.
Then you're 'buzzed' every year.
Then you are still there after 10 years.
And you take the buyer in the boat.
And with someone with 99,.. I'm just curious.
Don't advertise here.
But if you then look at why that seller has received 1 negative in 5000 and more, it is usually a laugh.
And your customers won't walk away.
And I don't think 98.8 either.
And that 1.2 is often about the condition...
.

desadeleer , Nu moet je echt ophouden. Jij bent hier degene die uit wraak, vlak na een negatieve feedback, een kleine bestelling plaatst bij dezelfde gebruiker, met als enige doel om negatieve feedback te geven. Je mag blij zijn dat je account niet is geblokkeerd en als je zo door gaat, gaat dat alsnog gebeuren.

V.w.b. de procedure: je kunt ons dus een bericht sturen met je zienswijze, onderbouwd door feiten. Zoals gezegd heeft de koper dus wel een wat ander verhaal dan je hier op het forum plaatste.

Dat is dus niet zo. We kijken niet anders naar feedback omdat iemand voor een abonnement betaalt. 

desadeleer , Now you really need to stop. You are the one here who, out of revenge, places a small order with the same user right after a negative feedback, with the sole purpose of leaving negative feedback. You should be glad that your account has not been blocked and if you continue like this, it will still happen.

Regarding the procedure: you can send us a message with your view, substantiated by facts. As said, the buyer has a slightly different story than you posted here on the forum.

That is not true. We don't look at feedback differently because someone pays for a subscription.

€ 239,40 heb ik betaald   - 1 JAN. 2024-1 JAN. 2025

TOP seller  -  en jij wilt die overeenkomst stop zetten?

I paid € 239.40 - 1 JAN. 2024-1 JAN. 2025

TOP seller - and you want to cancel that agreement?

Ik geloof dat je beter Rene niet kunt uitdagen op deze manier desadeleer .  Hij doet het hoor !.

I believe you better not challenge Rene like this desadeleer . He's doing it!

Het lijkt mij een goede zaak als deze tweestrijd via een PM wordt uitgevochten en niet op het forum.
Ik zet daarom een slot op deze draad.

I think it would be a good thing if this battle is fought through a PM and not on the forum.
So I'm closing this thread.