11van 11
Afgelopen had ik mijn eerste bestelling in mijn shop (hoera)
Nu heb ik de status factuur verstuurd.
Ondertussen is de factuur betaald en het pakketje verstuurd.
Ik krijg dit echter niet aangepast. De status staat nog steeds op 'factuur verstuurd'.
Nu is mijn vraag, hoe kan ik de status van de bestelling aanpassen?
Alvast bedankt voor je reactie.
Groet ,
Simon
Nu heb ik de status factuur verstuurd.
Ondertussen is de factuur betaald en het pakketje verstuurd.
Ik krijg dit echter niet aangepast. De status staat nog steeds op 'factuur verstuurd'.
Nu is mijn vraag, hoe kan ik de status van de bestelling aanpassen?
Alvast bedankt voor je reactie.
Groet ,
Simon
I recently had my first order in my shop (hurray)
Now I have sent the status invoice.
Meanwhile, the invoice has been paid and the package has been sent.
However, I can't get this adjusted. The status is still set to 'invoice sent'.
Now my question is, how can I adjust the status of the order?
Thank you in advance for your response.
Greetings ,
Simon
Now I have sent the status invoice.
Meanwhile, the invoice has been paid and the package has been sent.
However, I can't get this adjusted. The status is still set to 'invoice sent'.
Now my question is, how can I adjust the status of the order?
Thank you in advance for your response.
Greetings ,
Simon
Bericht is vertaald uit het Engels
Toon originele berichtJummeke
VIP
- Catalogus beheerder
- 1.350 berichten
- 25 januari 2022 23:06
500
prices
10
info pages
5K
reviews
1K
posts
25 januari 2022 23:06
Bericht is vertaald uit het Engels
Toon originele berichtBeste, onlangs wat items verkocht. Volgens volgorde aangepast. Maar als ik dan na het verzenden, wanneer de strips zijn ontvangen door de koper, wil aanpassen naar "ontvangen" kan ik dit niet doen wegens niet meer aanwezig. En dit bij meerdere kopers de laatste weken. Alleen "annuleren" staat er dan. Kan dit terug in orde gebracht worden of gebeurd dit nu automatisch? M.v g.
Dear, recently sold some items. Adjusted in order. But if after sending, when the strips are received by the buyer, I want to change to "received" I can't do this because it is no longer present. And this with several buyers in recent weeks. It just says "cancel". Can this be put back in order or does this now happen automatically? M.v.
Bericht is vertaald uit het Engels
Toon originele berichtMorits
POWER
- Catalogus beheerder
- 4.226 berichten
- 2 mei 2022 22:14
1K
added
10K
prices
25K
reviews
2.5K
posts
2 mei 2022 22:14
Alleen de koper kan het op ontvangen zetten
Only the buyer can mark it as received
Bericht is vertaald uit het Engels
Toon originele berichtOké. Was ik niet van op de hoogte. Dan is dit onlangs veranderd dan? Waarom eigenlijk? En wat met de feedback dan? Grts.
Okay. I wasn't aware of it. So has this recently changed? Why actually? And what about the feedback? Greetings.
Bericht is vertaald uit het Engels
Toon originele berichtCollectioneur
SUPER
- Catalogus manager
- 5.353 berichten
- 3 mei 2022 08:02
1K
added
100K
prices
25
info pages
500K
reviews
5K
posts
3 mei 2022 08:02
Bericht is vertaald uit het Engels
Toon originele berichtDat heb ik toen gelezen, inderdaad. Maar probleem voor mij is dat ik bij de status zelf niet kan aanduiden dat het pakket is afgehaald. Bij andere kopers staan in het begin, voor ik verzonden heb aangeduid, alle statussen vermeld. Maar na verzonden zie ik alleen nog maar "geannuleerd" staan om aan te duiden. Als voorbeeld heb ik nu een koper waarnaar het factuur is verzonden, hij heeft nog niet betaald. Maar er zijn nog wel 5 statussen zichtbaar. Als hij betaald kan ik dat aanduiden, daarna op verzonden. Maar dan verdwijnen enkele statussen en blijft alleen "geannuleerd" en/of "factuur verstuurd" over. En dat klopt niet volgens mij.
In maart heb ik zelf nog "afgehaald" kunnen aanduiden, maar nu dus niet meer. M.v.g.
In maart heb ik zelf nog "afgehaald" kunnen aanduiden, maar nu dus niet meer. M.v.g.
I read that then, indeed. But the problem for me is that I cannot indicate in the status itself that the package has been collected. With other buyers, all statuses are stated at the beginning, before I have indicated shipping. But after sent I only see "cancelled" to indicate. As an example I now have a buyer to whom the invoice has been sent, he has not yet paid. But there are still 5 statuses visible. If he pays I can indicate that, then sent. But then some statuses disappear and only "cancelled" and/or "invoice sent" remains. And I don't think that's right.
In March I was able to indicate "picked up" myself, but not anymore. Best regards,
In March I was able to indicate "picked up" myself, but not anymore. Best regards,
Bericht is vertaald uit het Engels
Toon originele berichtben niet zo blij dat kopers de status kunnen veranderen in : "ik heb betaald"
de koper had zeker het idee dat ik dan gelijk ging opsturen.
echter het geeft wel de indruk dat je de zending kan inpakken.
achteraf heeft de koper helemaal niet betaald. dus ook voor niets ingepakt.
het zegt dus totaal niets dat deze mogelijkheid geboden wordt voor de koper, en ook niet voor de verkoper.
dus feitelijk moet je gewoon wachten totdat het op je rekening staat. zelfs voordat je het inpakt.
de koper had zeker het idee dat ik dan gelijk ging opsturen.
echter het geeft wel de indruk dat je de zending kan inpakken.
achteraf heeft de koper helemaal niet betaald. dus ook voor niets ingepakt.
het zegt dus totaal niets dat deze mogelijkheid geboden wordt voor de koper, en ook niet voor de verkoper.
dus feitelijk moet je gewoon wachten totdat het op je rekening staat. zelfs voordat je het inpakt.
I am not so happy that buyers can change the status to: "I have paid"
the buyer certainly had the idea that I would send immediately.
however it gives the impression that you can manage the shipment packing up. In retrospect, the buyer did not pay at all. so also packed for nothing.
so it means absolutely nothing that this option is offered to the buyer, nor to the seller.
so in fact you just have to wait until it is on your account. even before you pack it.
the buyer certainly had the idea that I would send immediately.
however it gives the impression that you can manage the shipment packing up. In retrospect, the buyer did not pay at all. so also packed for nothing.
so it means absolutely nothing that this option is offered to the buyer, nor to the seller.
so in fact you just have to wait until it is on your account. even before you pack it.
Bericht is vertaald uit het Engels
Toon originele berichtRene
TOP
- LastDodo Team
- 6.271 berichten
- 10 mei 2022 13:50
250
added
500
prices
100K
reviews
5K
posts
10 mei 2022 13:50
Bericht is vertaald uit het Engels
Toon originele berichtik check elke dag al mijn rekening .
daarom vermoed ik ook dat de koper wilde kijken wat er zou gebeuren als hij "ik heb betaald" zou aanklikken. en die koper reageert nergens meer op.
maar ik was het al weer vergeten. is is één incident op de duizend denk ik.
I check my bill every day. Therefore I also suspect that the buyer wanted to see what would happen if he clicked "I have paid". and that buyer doesn't respond to anything anymore.
but I had already forgotten it. is is one incident in a thousand I think.
Bericht is vertaald uit het Engels
Toon originele berichtRene
TOP
- LastDodo Team
- 6.271 berichten
- 10 mei 2022 17:45
250
added
500
prices
100K
reviews
5K
posts
10 mei 2022 17:45
ik check elke dag al mijn rekening .
Ok
I check my account every day.
Ok
Bericht is vertaald uit het Engels
Toon originele bericht11van 11