11van 11
  • 4 berichten
  • 25 januari 2022 22:57
50
prices
25 januari 2022 22:57
Afgelopen had ik mijn eerste bestelling in mijn shop (hoera)
Nu heb ik de status factuur verstuurd. 
Ondertussen is de factuur betaald en het pakketje verstuurd. 
Ik krijg dit echter niet aangepast. De status staat nog steeds op 'factuur verstuurd'. 
Nu is mijn vraag, hoe kan ik de status van de bestelling aanpassen?
Alvast bedankt voor je reactie. 

Groet ,

Simon
  • Catalogus beheerder
  • 1.350 berichten
  • 25 januari 2022 23:06
500
prices
10
info pages
5K
reviews
1K
posts
25 januari 2022 23:06
SimonDekkers In je shop, binnengekomen bestellingen, zie je al je bestellingen (je hebt in dit scherm waarschijnlijk al wel gewerkt). Klik op het ordernummer om het detail van de order te zien. Helemaal bovenaan staat een oranje knop "Status wijzigen". Om het wat overzichtelijk te houden kan je best alle nodige statussen in de juiste volgorde ingeven.
  • 7 berichten
  • 2 mei 2022 21:52
25
added
100
prices
2 mei 2022 21:52
Beste, onlangs wat items verkocht. Volgens volgorde aangepast. Maar als ik dan na het verzenden, wanneer de strips zijn ontvangen door de koper, wil aanpassen naar "ontvangen" kan ik dit niet doen wegens niet meer aanwezig.  En dit bij meerdere kopers de laatste weken. Alleen "annuleren" staat er dan. Kan dit terug in orde gebracht worden of gebeurd dit nu  automatisch? M.v g.
Morits
POWER
  • Catalogus beheerder
  • 4.226 berichten
  • 2 mei 2022 22:14
1K
added
10K
prices
25K
reviews
2.5K
posts
2 mei 2022 22:14
patrickske62 
Alleen de koper kan het op ontvangen zetten
  • 7 berichten
  • 2 mei 2022 22:36
25
added
100
prices
2 mei 2022 22:36
Oké. Was ik niet van op de hoogte. Dan is dit onlangs veranderd dan? Waarom eigenlijk? En wat met de feedback dan?  Grts.
  • Catalogus manager
  • 5.353 berichten
  • 3 mei 2022 08:02
1K
added
100K
prices
25
info pages
500K
reviews
5K
posts
3 mei 2022 08:02
  • 7 berichten
  • 3 mei 2022 08:17
25
added
100
prices
3 mei 2022 08:17
Dat heb ik toen gelezen, inderdaad. Maar probleem voor mij is dat ik bij de status zelf niet kan aanduiden dat het pakket is afgehaald. Bij andere kopers staan in het begin, voor ik verzonden heb aangeduid, alle statussen vermeld. Maar na verzonden zie ik alleen nog maar "geannuleerd" staan om aan te duiden.  Als voorbeeld heb ik nu een koper waarnaar het factuur is verzonden, hij heeft nog niet betaald. Maar er zijn nog wel 5 statussen zichtbaar. Als hij betaald kan ik dat aanduiden, daarna op verzonden. Maar dan verdwijnen enkele statussen en blijft alleen "geannuleerd" en/of "factuur verstuurd" over. En dat klopt niet volgens mij.
In maart heb ik zelf nog "afgehaald" kunnen aanduiden, maar nu dus niet meer.  M.v.g. 
  • 2.571 berichten
  • 6 mei 2022 16:56
10K
added
10K
prices
5K
reviews
2.5K
posts
6 mei 2022 16:56
ben niet zo blij dat kopers de status kunnen veranderen in : "ik heb betaald"
de koper had zeker het idee dat ik dan gelijk ging opsturen.
echter het geeft wel de indruk dat je de zending kan inpakken. 
achteraf heeft de koper helemaal niet betaald. dus ook voor niets ingepakt.
het zegt dus totaal niets dat deze mogelijkheid geboden wordt voor de koper, en ook niet voor de verkoper.
dus feitelijk moet je gewoon wachten totdat het op je rekening staat. zelfs voordat je het inpakt.
Rene
TOP
  • LastDodo Team
  • 6.271 berichten
  • 10 mei 2022 13:50
250
added
500
prices
100K
reviews
5K
posts
10 mei 2022 13:50
aartinge Je moet het zien als een signaal om even je bankrekening te checken. Inderdaad pas gaan verzenden als het daadwerkelijk op je rekening staat.
  • 2.571 berichten
  • 10 mei 2022 16:33
10K
added
10K
prices
5K
reviews
2.5K
posts
10 mei 2022 16:33
Rene en zelfs voordat je het inpakt, en daarom kun je  er niets mee.
ik check elke dag al mijn rekening . 
daarom vermoed ik ook dat de koper wilde kijken wat er zou gebeuren als hij "ik heb betaald" zou aanklikken. en die koper reageert nergens meer op.
maar ik was het al weer vergeten. is is één incident op de duizend denk ik.
Rene
TOP
  • LastDodo Team
  • 6.271 berichten
  • 10 mei 2022 17:45
250
added
500
prices
100K
reviews
5K
posts
10 mei 2022 17:45
ik check elke dag al mijn rekening . 

Ok aartinge   Er waren op dit forum wel mensen die dit signaal van de koper wel graag wilden omdat ze niet steeds hun rekening checken.
11van 11