LastDodo site & app/Strange reaction Dutch buyer42 messages

Heb zojuist een rare reactie gekregen van een Nederlandse koper op een bestelling van 1 stripalbum. Ben er eventjes NIET goed van.
Zie hier de reactie " 11 euro voor 1 strip. ?? Ik verzend meerdere pakketten tot 5 kilo naar België en betaal nog geen 10 euro .  Laat staan brievenbus post..  stop die eppo maar in je reet".   

Heb de bestelling geannuleerd, hoop nu enkel dat ik geen negatieve feedback krijg.
Dit is daarop mijn reactie aan de koper "Wat een reactie zeg!.

De verzendingskosten staan vermeld op mijn LastDodo pagina's.

De verzendkosten zijn deze van Post.nl.

Tot 2 kg is dit zonder de omslag en de verpakking 9,60 euro voor de verzending van België naar Nederland.

Maar geen enkel probleem wat het annuleren betreft.
Vriendelijke groeten".

Just received a strange response from a Dutch buyer on an order for 1 comic album. I'm not feeling well about it for a while.
See the response here "11 euros for 1 strip. ?? I send several packages up to 5 kilos to Belgium and pay less than 10 euros. Let alone letterbox post... just stick that EPPO up your ass".

Canceled the order, now just hoping I don't get any negative feedback.
This is my response to the buyer: "What a response!

Shipping costs are listed on my LastDodo pages.

The shipping costs are those of Post.nl.

Up to 2 kg, without the cover and packaging, this is 9.60 euros for shipping from Belgium to the Netherlands.

But no problem at all regarding cancellation.
Regards".

Dit is inderdaad een vreemde reactie stripverzamelaar-be en verzamelaar onwaardig.
Als er negatieve feedback komt, gewoon melden aan het beheer. 

This is indeed a strange response stripverzamelaar-be and unworthy of a collector.
If there is negative feedback, simply report it to management.

Charles1971 Ben er echt wat van aangedaan. Heb 935 positieve feedback, nog nooit geen negatieve, stuur regelmatig strips naar Nederland, heb nog nooit zo'n reactie gekregen. Oke...dat hij de verzendkosten voor 1 album te duur vindt, dat kan ik begrijpen, maar van het taalgebruik ben ik echt aangedaan. Hij kom ook gewoon beleeft zeggen dat hij de aankoop wenst te annuleren, wegen de hoge verzendkosten. Ben zo'n reactie echt niet gewoon.

Charles1971 It really upset me. I have 935 positive feedback, never a negative one, regularly send comics to the Netherlands, I have never received such a response. Okay...I can understand that he thinks the shipping costs for 1 album are too expensive, but I am really affected by the language used. He will also politely say that he wishes to cancel the purchase due to the high shipping costs. I'm really not used to such a reaction.

Een nare reactie inderdaad.
Als je op zoiets een negatieve feedback krijgt dan mag je ons dit uiteraard melden en kijken we er naar.

A nasty reaction indeed.
If you receive negative feedback on something like this, you can of course let us know and we will look into it.

Rene Is het dan toch niet een idee om verkopers ook in de gelegenheid te stellen om een feedback te geven - Niet uitgebreid maar simpel de keuze tussen goede ervaring of slechte ervaring - Op die manier kan het kaf van het koren gescheiden worden.

Rene Isn't it a good idea to also give sellers the opportunity to provide feedback - Not extensive but simple the choice between good experience or bad experience - This way the wheat can be separated from the chaff become.

De voors en tegens daarvan hebben we al vaker hier besproken nlae 

We have discussed the pros and cons of this before here nlae

Rene Voors en tegens kunnen op een gegeven moment heroverwogen worden - In het verleden was er sprake van dat men ook tekst kon toevoegen - Met alleen de keuze goede of slechte ervaring niet - Met zo'n feedback brandt men niemand af.

Rene Pros and cons can be reconsidered at a certain point - In the past it was possible to add text - Simply choosing a good or bad experience is not possible - With such feedback one does not burn anyone down .

stripverzamelaar-be 
Geen nette reactie, maar ik kan me wel voorstellen dat de besteller teleurgesteld is. Elf Euro verzendkosten voor 1 strip is toch behoorlijk veel. Misschien zou je ook eens moeten kijken of er goedkopere mogelijkheden zijn.

[Edit]
De kosten staan op jouw site, maar mensen kijken vaak niet goed.

stripverzamelaar-be
Not a nice response, but I can imagine that the orderer is disappointed. Eleven Euro shipping costs for 1 strip is quite a lot. Maybe you should also see if there are cheaper options.

[edit]
The costs are on your site, but people often don't look closely.

vertigo  Verzending van uit België naar Nederland is redelijk duur via post.nl maar elke koper kan mij op een vriendelijke manier laten weten dat hij dan de bestelling wil annuleren. Daar heb ik geen enkel probleem mee, en ook alle begrip. Het is alleen de manier waarop het gebeurde.

vertigo Shipping from Belgium to the Netherlands is quite expensive via Post.nl, but any buyer can let me know in a friendly manner that he or she would like to cancel the order. I have no problem with that, and I fully understand it. It's just the way it happened.

stripverzamelaar-be 
Exact, maar verzending naar een ophaalpunt met een andere verzender is soms onwaarschijnlijk goedkoop. 

Hierover kun je je heel erg opwinden, maar daar schiet je niets mee op. Niet te lang bij stilstaan dus en gewoon verder gaan met verkopen.

stripverzamelaar-be
Exactly, but shipping to a collection point with another shipper is sometimes incredibly cheap.

You can get very excited about this, but it won't get you anywhere. So don't dwell on it for too long and just continue selling.

Some advices for stripverzamelaar-be and all members here

Post.nl Like a post in Belgium are too expensive. To my experience in other site I bought from sellers including Dutch seller that use other private post services far less expensive around 5 € and even more reliable.

I understand perfectly that your seller was upset as you did not make any will to find cheaper post options. Nowadays a penny is a penny.

Myself I will have cancelled your order at this shipping price but of course explaining why with kind words.

Personally I sold heavy collection stamps album and I shipped with Mondial relay for 9 € instead of 25 € to use the official shipping Bpost in Belgium.

For letters I bought some Euro stamps to a stamp professional that offer them at 50 % of the nominal value so I when I can I ship the price I paid the stamps no more. Yes you can find stamps way less under their nominal value as stamps professionals buy with contract with PostNL and other countries post office between 10 % or 20 % of nominal value billion of stamps that are printed but unsold by these officials post office that resell them at wholesale prices to professionals rather than they go to fire. 

You need to rethink and improve your shipping cost.

Enkele adviezen voor stripverzamelaar-be en alle leden hier

Post.nl Net zoals een post in België te duur is. Naar mijn ervaring op een andere site kocht ik van verkopers, waaronder een Nederlandse verkoper, die andere particuliere postdiensten gebruiken, veel goedkoper rond de 5 € en zelfs betrouwbaarder.

Ik begrijp heel goed dat uw verkoper boos was, omdat u geen enkele bereidheid had om goedkopere postopties te vinden. Tegenwoordig is een cent een cent.

Zelf zal ik uw bestelling voor deze verzendkosten annuleren, maar ik zal u uiteraard met vriendelijke woorden uitleggen waarom.

Persoonlijk verkocht ik een zwaar verzamelalbum en verzond met Mondial relay voor 9 € in plaats van 25 € om de officiële verzending van Bpost in België te gebruiken.

Voor brieven heb ik een aantal eurozegels gekocht bij een postzegelprofessional die ze aanbiedt voor 50% van de nominale waarde, zodat ik, wanneer ik kan, de postzegels niet meer kan verzenden voor de prijs die ik heb betaald. Ja, u kunt postzegels vinden die veel minder onder hun nominale waarde liggen, aangezien postzegels die professionals kopen met een contract met PostNL en een postkantoor van andere landen tussen de 10% of 20% van de nominale waarde miljard postzegels die zijn gedrukt maar niet worden verkocht door deze ambtenaren, een postkantoor dat ze doorverkoopt groothandelsprijzen aan professionals in plaats van dat ze in brand vliegen.

U moet uw verzendkosten heroverwegen en verbeteren.

Tsja maar verkopers zouden ook hun hand in eigen boezem kunnen steken ik heb afgelopen 3 mnd 2 keer geïnformeerd 1 had aantal tijdschriften gevraagd wat kost het etc.
Dan maak ik dat over! hij zou een tikkie sturen moet het nu nog ontvangen!
Ander gevraagd, kan je wat met prijs doen 1 tijdschriftje, reactie prijs incl verzenden!
Ik geef aan oké daarna nooit meer iets gezien of gehoord wel uit zijn shop gehaald!
Misschien kan hij het niet meer vinden
Maar zeg dat gewoon, mooi geen reactie
Ik verdien er niets aan hij/zij wel!

Well, but sellers could also put their hand into their own bosom, I have inquired twice in the past 3 months, 1 had asked a number of magazines how much does it cost, etc.
Then I'll transfer that! He would send a little bit, but now I have to receive it!
Another question, can you do something with the price of 1 magazine, response price incl shipping!
I say okay, after that I never saw or heard anything again, but I took it from his shop!
Maybe he can't find it anymore
But just say that, no response
I don't deserve anything from him/her!

Dick52 stripverzamelaar-be If I was seller here I will try my best to offer free shipping for a minimum order of xx € and it is up to me to find the less expensive way to send it. 

It is possible of course only if buyer pay by bank transfer not possible if a buyer My Dutch stamps provider , a professional stamp dealer was doing very well as he put cheap delivery price half less than PostNL rate and offer free shipping above 20 €.

There are a crisis and a penny is a penny , most of collectors are not able anymore to accept crazy shipping cost. Time have change and it is just the beginning.

Dick52 stripverzamelaar-be Als ik hier verkoper was, zal ik mijn best doen om gratis verzending aan te bieden voor een minimale bestelling van € xx en het is aan mij om de goedkopere manier te vinden om het te verzenden.

Het is uiteraard alleen mogelijk als de koper per bankoverschrijving betaalt, niet mogelijk als een koper Mijn Nederlandse postzegelaanbieder, een professionele postzegelhandelaar, het heel goed deed, omdat hij een goedkope bezorgprijs de helft lager stelde dan het PostNL-tarief en gratis verzending boven de 20 € aanbood.

Er is een crisis en een cent is een cent, de meeste verzamelaars kunnen de gekke verzendkosten niet meer accepteren. De tijd is veranderd en dit is nog maar het begin.

Frenchstamps nlae Dick52
Jongens toch.
Mag de verkoper nog zelf beslissen met welke verzendfirma hij in zee gaat?
En de koper beslist toch zelf of hij verzendkosten te duur vind of niet.
Dus stripverzamelaar-be niets van dit alles aantrekken: de 935 positieve waren dus wel bereid om de al dan niet "dure" verzendkosten te accepteren.
En ook nog.
De ene koper wil bv absoluut verzendfirma X niet.
Wegens nare ervaringen.
Een ander wil die verzendfirma dan wel weer juist wel wegens heel goedkoop.
Maar kijk maar na.
Bij alle verzendfirma's gebeurt "wel wat".
Bij de ene misschien wat meer dan de andere.
Waarmee ik gewoon wil zeggen.
Een risico is er bij elke verzending.
Zelfs als je het aangetekend/verzekerd laat verzenden.
Gaat er dan iets fout heb je misschien wel je geld terug maar naar de items kun je "fluiten"... 

Frenchstamps nlae Dick52
Boys anyway.
Can the seller still decide for himself which shipping company he will work with?
And the buyer decides for himself whether he thinks shipping costs are too expensive or not.
So stripverzamelaar-be doesn't care about any of this: the 935 positive ones were willing to accept the "expensive" shipping costs or not.
And also.
For example, one buyer absolutely does not want shipping company X.
Due to bad experiences.
Someone else wants that shipping company because it is very cheap.
But just check.
"Something happens" at all shipping companies.
Some may be a little more than others.
Which I just want to say.
There is a risk with every shipment.
Even if you have it sent by registered/insured mail.
If something goes wrong, you may get your money back, but you can "whistle the whistle" about the items...

buizer Bedankt voor uw reactie. Koper heeft ondertussen via mail reeds zijn excuses aangeboden voor het taalgebruik. Voor mij is dat voldoende. 

buizer Thank you for your response. The buyer has already apologized for the language by email. For me that is enough.

buizer Goed lezen - Ik had het alleen maar over de mogelijkheid om feedback geven aan een koper  en niets over de keuze van een verzendfirma - Zelf verstuur ik alles alleen maar via PostNL met een mooie frankering.

buizer Good reading - I only talked about the possibility of giving feedback to a buyer and nothing about the choice of a shipping company - I only send everything via PostNL with nice postage.

Frenchstamps buizer 
Ben het eens als ik verzending te duur vind, dan bestel ik niets, of overleg, in de regel zijn we toch oud en wijs genoeg?
Maar net als de koper kan de verkoper ook gewoon netjes reageren op een vraag!
En niet bestellen of leveren kan je toch gewoon melden.

Frenchstamps buizer
I agree if I think shipping is too expensive, I don't order anything or consult, as a rule we are old and wise enough, right?
But just like the buyer, the seller can also respond politely to a question!
And you can simply report not ordering or delivering.

Dick52 we are old and wise, shipping cost is always to put in relation with the value of what you want to buy , a 1€ order make always shipping too expensive not a 200 € order if se are logical but a collector is perhaps non logical when too passionate.

Anyway with all increase in prices years over years PostNL like in Belgium Bpost are becoming really expensive that just a fact.

Dick52 we zijn oud en wijs, de verzendkosten moeten altijd in verhouding staan tot de waarde van wat je wilt kopen, een bestelling van € 1 maakt verzending altijd te duur, geen bestelling van € 200 als dat logisch is, maar een verzamelaar is misschien niet logisch als hij te gepassioneerd is.

Hoe dan ook, met alle prijsstijgingen jaar na jaar wordt PostNL net als in België Bpost erg duur, dat is gewoon een feit.

Frenchstamps 
Ik zie dat anders als ik een item wil hebben heb ik een bedrag in gedachte en dat is incl bezorgen
Voor mij maken die bezorgkosten een onderdeel uit van het totaal wat ik er aan wel uitgeven

Frenchstamps
I see it differently if I want an item I have an amount in mind and that includes delivery
For me, those delivery costs are part of the total I spend on it

stripverzamelaar-be 

Volgens jouw post bij deze topic en het stukje verzendkosten bij jouw shop verzend je de bestellingen naar Nederland via Postnl. Je woont in Belgie dicht bij de Nederlandse grens. 

Begrijp ik het goed dat je zendingen bestemd voor Nederland afgeeft bij een postpunt in Nederland? Of bedoelde je dat je opstuurt via Bpost? 

Als je de zendingen naar Nederland afgeeft bij een Nederlandse postnl locatie snap ik niet hoe je komt op een bedrag van € 11,00 tot 350 gr en € 15,00 tot 5 kg.

De tarieven Postnl (bij online verzendlabel aankopen) voor zendingen binnen Nederland zijn:

- € 4,25 Brievenbuspakje max 2 kg naar huisadres (Max L38 x B26,5 x H 3,2 cm)
- € 5,45 Klein pakket max 3 kg naar PostNL locatie (Max L34 × B28 × H12 cm)
- € 5,95 Klein pakket max 3 kg naar huisadres (Max L34 × B28 × H12 cm)
- € 6,45 Gemiddeld pakket max 10 kg naar PostNL locatie (Max L100 × B50 × H50 cm)
- € 6,95 Gemiddeld pakket max 10 kg naar huisadres (max L100 × B50 × H50 cm)

Als je een pakket bestemd voor Nederland afgeeft in Nederland gelden toch gewoon de binnenlandse tarieven en kom ik niet uit op de bedragen die je als verzendkosten hanteert. 

Maar misschien begrijp ik het verkeerd....?

stripverzamelaar-be

According to your post in this topic and the shipping costs at your shop, you ship orders to the Netherlands via Postnl. You live in Belgium close to the Dutch border.

Do I understand correctly that you deliver shipments intended for the Netherlands to a postal point in the Netherlands? Or did you mean that you send via Bpost?

If you deliver the shipments to the Netherlands at a Dutch PostNL location, I do not understand how you arrive at an amount of € 11.00 to 350 g and € 15.00 to 5 kg.

The Postnl rates (for online shipping label purchases) for shipments within the Netherlands are:

- € 4.25 Letterbox package max 2 kg to home address (Max L38 x W26.5 x H 3.2 cm)
- €5.45 Small package max 3 kg to PostNL location (Max L34 × W28 × H12 cm)
- €5.95 Small package max 3 kg to home address (Max L34 × W28 × H12 cm)
- €6.45 Average package max 10 kg to PostNL location (Max L100 × W50 × H50 cm)
- €6.95 Average package max 10 kg to home address (max L100 × W50 × H50 cm)

If you drop off a package intended for the Netherlands in the Netherlands, the domestic rates still apply and I cannot arrive at the amounts you use as shipping costs.

But maybe I misunderstand...?

Wel Frenchstamps noem mij dan eens iets dat niet is gestegen in prijs dit jaar. (In België).
Toch vrijwel alles.
Mag hier geen reclame maken.
Enkel mijn mutualiteitsbijdrage  (bij mutualiteit X) is niet gestegen.
En in Nederland denk ik zal het niet anders zijn. 
En zeuren over verzendingskosten...
Terwijl bv boeken en strips toch ook fors duurder zijn geworden...

Well Frenchstamps then tell me something that has not increased in price this year. (In Belgium).
Pretty much everything anyway.
Can't advertise here.
Only my health insurance contribution (at health insurance company X) has not increased.
And I think it will be no different in the Netherlands.
And whining about shipping costs...
While books and comics, for example, have also become considerably more expensive...

Zou de koper adviseren om in het vervolg naar een rommelmarkt te gaan, en die zijn er in België genoeg  ,kan hij gelijk meenemen zonder kosten .;) ;)

Would advise the buyer to go to a flea market in the future, and there are plenty of them in Belgium, he can take it immediately without costs. ;) ;)

Een rommelmarkt brengt dan weer andere extra kosten met zich mee ... santé!

A flea market entails other additional costs... santé!

Raoul62 I go 4 flea markets around me tyat a good reason to make a nice walk for 10 or 20 minutes or 30 minutes. It’s a leisure that cost me nothing and it’s good for the health to walk , meet in real too not like in a forum that the real collectors pleasure.

I don’t buy a lot at fleas market but when I buy usually it is only to make a true bargain my last was 20 Euros for an old album of stamps with a minimum value  in stamps on LD  shop of 600 € with quite scarce  stamps before 1900 in perfect condition. An other day it was a letter from French colonies XIX century that in auction usually is sold for 1200 € I pay it for 3 €. Ok I find something once or twice a year but that wonderful as pleasure to hunt and find.

But it is not the subject I know but it is more enjoyable that writing about shipping cost isn’t it ? 

Raoul62 Ik ga naar 4 rommelmarkten om mij heen en dat is een goede reden om een mooie wandeling van 10 of 20 minuten of 30 minuten te maken. Het is een vrijetijdsbesteding die mij niets heeft gekost en het is goed voor de gezondheid om te wandelen, elkaar ook in het echt te ontmoeten, niet zoals op een forum waar echte verzamelaars van genieten.

Ik koop niet veel op de rommelmarkt, maar als ik iets koop, is het meestal alleen maar om een echt koopje te doen. Mijn laatste was 20 euro voor een oud postzegelalbum met een minimumwaarde aan postzegels in de LD-winkel van 600 € met vrij schaarse postzegels vóór 1900 in perfecte staat. Een andere dag was het een brief uit de 19e eeuw van de Franse koloniën die op een veiling meestal wordt verkocht voor 1200 €, ik betaal hem voor 3 €. Oké, ik vind een of twee keer per jaar iets, maar dat is geweldig als plezier om te jagen en te vinden.

Maar het is niet het onderwerp dat ik ken, maar het is leuker om over verzendkosten te schrijven, nietwaar?

stripverzamelaar-be

Vergeet mijn eerdere bericht van 00:57 uur. Ik wist namelijk niet dat men in Belgie ook kan verzenden via Postnl.be met haar eigen, andere tarieven dan die van Postnl.nl.

Ben ik toch weer iets wijzer geworden :-)

stripverzamelaar-be

Forget my previous post from 00:57. I didn't know that in Belgium you can also ship via Postnl. be with its own rates, different from those of Postnl. NL.

I have become a little wiser again :-)