21van 21
  • 42 berichten
  • 5 december 2011 10:38
50
added
100
prices
25
posts
5 december 2011 10:38

De besteller van een aantal artikelen in mijn Shop heeft helaas een foutief emailadres vermeld, waardoor mijn mail aan hem/haar onbestelbaar retour komt.

(en ik dus ook geen factuur kan versturen)

Is dit bij Catawiki te controleren? (de mail van de bestelling is immers wel goed aangekomen)

VrGr

Rene
TOP
  • LastDodo Team
  • 6.172 berichten
  • 5 december 2011 20:15
250
added
500
prices
100K
reviews
5K
posts
5 december 2011 20:15

Stuur mij maar even een berichtje met meer details via het berichtensysteem dan kijk ik of we iets kunnen zien. Waarschijnlijk heeft de koper het wel verkeerd ingetikt en dan kunnen wij er ook niet veel mee als het geen Catawiki gebruiker is.

  • 1 bericht
  • 28 augustus 2021 16:33
28 augustus 2021 16:33
Dag meneer/mevrouw,

Ik heb 2,55 euro overgemaakt voor de twee postzegels van de Sovjet-Unie: 'Helden van de Sovjet-Unie 1944'. Ordernummer 9276519, d.d. 28-8-2021. Ik verzoek u mij deze postzegels toe te sturen.

Vriendelijke groeten en een goed weekend toegewenst door
Piet Mourik
Rene
TOP
  • LastDodo Team
  • 6.172 berichten
  • 28 augustus 2021 19:25
250
added
500
prices
100K
reviews
5K
posts
28 augustus 2021 19:25
Beste PietMourik ,

LastDodo biedt slechts een platform waar veel verschillende verkopers op actief zijn.
U heeft de postzegels bij een van deze verkopers gekocht.
Als het goed is neemt deze verkoper contact met u op over de verzending.
  • 9 berichten
  • 19 april 2022 10:05
500
added
1K
prices
19 april 2022 10:05
Als ik bij een bestelling de koper een bericht wil sturen, wordt mijn emnail-verzendadres automatisch ingevuld. Maar dat is helaas het verkeerde email-adres. Hoe kan ik dat veranderen ?
Jeroen Sprengers - plactkipa shop
Rene
TOP
  • LastDodo Team
  • 6.172 berichten
  • 19 april 2022 10:20
250
added
500
prices
100K
reviews
5K
posts
19 april 2022 10:20
In Instellingen (bovenaan in het menu onder je avatar dat rechtsboven op iedere pagina staat) kun je je mailadres aanpassen plactkipa 
  • 9 berichten
  • 19 april 2022 11:05
500
added
1K
prices
19 april 2022 11:05
Helaas lukt dat niet. 
Als ik mijn correcte emailadres invul, krijg ik de melding dat dat adres al in gebruik is. 
Het adres wat ik wil wijzigen is .nl en het adres wat ik wil gebruiken is .nl
Jeroen Sprengers - plactkipa shop
Rene
TOP
  • LastDodo Team
  • 6.172 berichten
  • 19 april 2022 13:19
250
added
500
prices
100K
reviews
5K
posts
19 april 2022 13:19
Als het al in gebruik is dan heb je waarschijnlijk ooit een account  met dat mailadres aangemaakt plactkipa  Kun je dat account niet eerst aanpassen?
Als het niet lukt dan kun je ons mailen op ons info mailadres.
Je kunt die persoonlijke mailadressen beter even uit je post op dit openbare forum verwijderen hoor.
  • 9 berichten
  • 19 april 2022 13:55
500
added
1K
prices
19 april 2022 13:55
Ok. Adressen verwijderd. Ik ga nu de tip proberen.
Jeroen Sprengers
  • 9 berichten
  • 19 april 2022 16:52
500
added
1K
prices
19 april 2022 16:52
Nou het gaat niet. Ik heb zowel via Catawiki als via Lastdodo geprobeerd om het verzend-emailadres aan te passen, maar het wordt niet gewijzigd helaas.
Ik krijg de koper wel te pakken middels een andere methode, maar het gaat niet via Mijn shop bestellingen en dan in de order een email versturen. Daarin wordt steeds een verkeerd emailadres gebruikt. Jammer.
Jeroen Sprengers
Rene
TOP
  • LastDodo Team
  • 6.172 berichten
  • 19 april 2022 17:00
250
added
500
prices
100K
reviews
5K
posts
19 april 2022 17:00
Mail even naar ons info mailadres plactkipa of stuur een bericht via het contactformulier, dan kunnen we je persoonlijk verder helpen. Dat gaat wat lastig via het forum.
  • 9 berichten
  • 28 april 2022 18:20
500
added
1K
prices
28 april 2022 18:20
Nou, ik red me voorlopig wel.
Ik heb geen info mailadres en het contactformulier is ook moeilijk te vinden.
Als het echt nodig is, ga ik wel zoeken.
Jeroen Sprengers plactkipa shop
  • Catalogus manager
  • 5.233 berichten
  • 28 april 2022 18:42
1K
added
100K
prices
25
info pages
500K
reviews
5K
posts
28 april 2022 18:42
plactkipa
Bedoeld wordt het mailadres info(apestaart)lastdodo.com
Het contactformulier staat hier
Naar onderen scrollen.
  • Catalogus beheerder
  • 1.263 berichten
  • 28 april 2022 20:26
500
prices
10
info pages
5K
reviews
1K
posts
28 april 2022 20:26
plactkipa Nou, onderaan in de zwarte balk staat op de ganse site de hulp, veelgestelde vragen en contact. Als je daar nog nooit gaan kijken bent dan is dat misschien geen slecht idee.
  • 74 berichten
  • 7 mei 2022 11:13
50
added
100
prices
50
posts
7 mei 2022 11:13
Ik had eens een klant die me zelf het verkeerde huisnummer had gegeven. Het moet aan de andere kant van de straat zijn terechtgekomen, honderden meters verderop. Maar ten slotte is het pak toch, met een week of twee vertraging, aangekomen.
  • 1 bericht
  • 21 mei 2022 02:12
21 mei 2022 02:12
Ik heb een andere vraag, maar wel in dezelfde richting: wat als de verkoper een factuur voor een bestelling stuurt, maar geen betaalopties/Paypal emailadres etc. vermeldt?
  • 18 berichten
  • 21 mei 2022 11:51
1K
added
250
prices
21 mei 2022 11:51
Ik heb een bestelling van iemand via jullie ontvangen. Bij eerdere bestellingen nooit een probleem, maar nu krijg ik steeds bij het aantoetsen van het bestelnummer #9534187 het bericht: Er is een fout opgetreden. Probeer opnieuw. 
Nu heb ik dit al enkele keren gedaan, zelfs na het opnieuw opstarten van mijn computer, maar het probleem blijft bestaan. Kunnen jullie  me verder helpen?
Rene
TOP
  • LastDodo Team
  • 6.172 berichten
  • 21 mei 2022 15:39
250
added
500
prices
100K
reviews
5K
posts
21 mei 2022 15:39
Speerdrager , dank voor het melden. We gaan proberen dit op te lossen.
Rene
TOP
  • LastDodo Team
  • 6.172 berichten
  • 23 mei 2022 11:37
250
added
500
prices
100K
reviews
5K
posts
23 mei 2022 11:37
Speerdrager , als het goed is kun je de bestelling nu weer bekijken. Probeer maar even.
  • 18 berichten
  • 23 mei 2022 11:52
1K
added
250
prices
23 mei 2022 11:52
Yessss, het werkt weer. =-) Bedankt voor de hulp. Toch ook een beetje nieuwsgierig wat het euvel was...
Rene
TOP
  • LastDodo Team
  • 6.172 berichten
  • 23 mei 2022 11:56
250
added
500
prices
100K
reviews
5K
posts
23 mei 2022 11:56
Is een beetje een technisch verhaal in dit geval Speerdrager maar mooi dat het weer werkt.
Dank voor het signaleren nog!
21van 21