Munten/Contact opnemen met expert van Catawiki

Misschien een beetje off-topic hier, maar ik probeer een munten expert van Catawiki te benaderen of überhaupt Catawiki via mail.

Ik heb namelijk een vraag over de volgende munten die worden aangeboden:
Russland - diverse 10 und 50 Rubel 1992 und 1993 - Rotes Buch - Bimetall - 10 Münzen.

Zilver - Niet gecertificeerd

Ik wil graag weten of ze van zilver zijn, want de Russen zelf hebben het over German silver en dat is volgens mij net zoiets als Duitse Biefstuk - da's gewoon gehakt. Maar mogelijk zie ik iets over het hoofd.

Maybe a little off-topic here, but I'm trying to contact a Catawiki coin expert or at all Catawiki via email.

I have a question about the following coins on offer:
Russland - various 10 and 50 Rubel 1992 and 1993 - Rotes Buch - Bimetall - 10 Münzen.

Silver - Not certified

I would like to know if they are made of silver, because the Russians themselves are talking about German silver and I think it's like German Steak - that's just minced meat . But I may be overlooking something.

gjscholten 
Je zult toch echt je vragen moeten stellen aan Catawiki en niet bij LastDodo neerleggen. Wij hebben geen lijntjes naar de veilingen.

gjscholten 
You will really have to ask your questions to Catawiki and not submit them to LastDodo. We have no lines to the auctions.

Ok dank voor de informatie.

Ik heb naar een mogelijkheid gezocht om te mailen, maar niet gevonden. Dan heb ik mijn best gedaan en is het klaar.

Ok, thanks for the information.

I've looked for an option to email, but couldn't find it. Then I've done my best and it's done.

Ik ben vermoedelijk blind geweest, want wel gezocht, maar niet gevonden.

Ik heb een mail gestuurd. Dank je wel.

I was probably blind, because I searched, but couldn't find it.

I sent an email. Thank you.

Dat staat er wel maar het enige dat je dan in beeld krijgt is dat de telefoon op dit tijdstip niet werkt. Catawiki is absurd slecht bereikbaar. Niet via mail, niet telefonisch en als het contactformulier in beeld komt (meestal niet dus), krijg je geen antwoord. Ik heb drie mailtjes gestuurd over meerdere onderwerpen: nul komma nul respons. Te moeilijk zeker? Gewoon simpel een vraag stellen over een veiling is dus niet mogelijk.
Dat je aangeeft dat dit hier niet thuishoort, is begrijpelijk. Maar dat bij nul respons en onbereikbaarheid van Catawiki mensen vervolgens bij LastDodo om info vragen, lijkt met net zo begrijpelijk. Het lijkt me in het eigen belang van LastDodo dat Catawiki goed bereikbaar is en normaal reageert. Indien niet dan zal LastDodo daar ongetwijfeld veel last van hebben of krijgen.
Een veilingsite die zich als 'deskundig' en internationaal presenteert moet zich kapotschamen om zó slecht bereikbaar te zijn.

That is what it says, but all you get is that the phone is not working at this time. Catawiki is absurdly difficult to reach. Not by email, not by telephone and if the contact form appears (usually not), you will not receive an answer. I sent three emails on multiple topics: zero point zero response. Too difficult, surely? Simply asking a question about an auction is therefore not possible.
It is understandable that you indicate that this does not belong here. But it seems just as understandable that when there is no response and Catawiki is inaccessible, people then ask LastDodo for information. It seems to me that it is in LastDodo's own interest that Catawiki is easily accessible and responds normally. If not, LastDodo will undoubtedly suffer a lot from this.
An auction site that presents itself as 'expert' and international should be ashamed to be so difficult to reach.

vergetenboek 
Het forum is niet bedoeld als klachtenbureau over andere bedrijven of instellingen, daartoe zijn er andere websites.

vergetenboek
The forum is not intended as a complaints agency about other companies or institutions, there are other websites for that purpose.

[Moderator - Geen persoonlijke frustraties richting externe personen/bedrijven op het forum plaatsen]

[Moderator - Do not post personal frustrations towards external persons/companies on the forum]

ok, kennelijk worden mijn onderbouwde en opbouwend-kritische opmerkingen nu beschouwd als persoonlijke frustraties. Het zij zo. Kritiek, negatieve feedback, opmerkingen over aan LD gerelateerde organisaties, opmerkingen over onlogisch beleid en wat dan ook: het is niet welkom hier of elders op het forum. Welnu, dan is dit mijn laatste forumbericht. Mijn laatste aankoop via CW is al geweest en ik overweeg zeer sterk om ook het aanschaffen van zaken via LD te beëindigen. Ondanks ca. 1000 goed verlopen transacties maar gezien de willekeur in beleid, het volstrekt tot in het oneindige beschermen van verkopers en het vogelvrij verklaren van kopers, kan ik er niet van uitgaan dat de volgende duizend keer ook goed gaan.

Het ga jullie goed allemaal. Als mijn account binnenkort verdwijnt, dan mag duidelijk zijn hoe dat komt!

OK, apparently my reasoned and constructively critical comments are now regarded as personal frustrations. So be it. Criticism, negative feedback, comments about LD-related organizations, comments about illogical policies and whatever: it is not welcome here or elsewhere on the forum. Well, then this is my last forum post. My last purchase via CW has already been made and I am strongly considering ending my purchases via LD. Despite approximately 1,000 successful transactions, but given the arbitrariness in policy, the absolute ad infinitum protection of sellers and the outlawing of buyers, I cannot assume that the next thousand times will also go well.

Good luck to you all. If my account disappears soon, it will be clear why!